家電製品修理・メンテナンス市場、2035年に3,068億9,000万米ドルへ拡大予測！長く愛用する時代がもたらす新たな価値とは？

編集長Kensakuの注目ネタ

2026.08.07

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家電製品を「長く使う」時代へ：市場は2035年に3,000億ドル超えの予測
長寿命化ニーズと循環型経済への移行
多様化する需要と新たなサービスモデル
AIとIoTが切り拓く未来のメンテナンス
日本市場の競争優位性と今後の展望
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家電製品を「長く使う」時代へ：市場は2035年に3,000億ドル超えの予測

最新の市場調査レポートによると、家電製品修理とメンテナンス市場は、2025年の1,647億2,000万米ドルから、2035年にはなんと3,068億9,000万米ドルにまで拡大すると予測されています。年平均成長率（CAGR）は6.42％と、非常に堅調な成長が見込まれているのですね。これは、単なる経済的な数字以上の意味を持っていると私は感じています。

この背景には、物価上昇や資源価格の高騰といった経済的な要因だけでなく、環境負荷を低減したいという社会全体の意識の変化があります。以前は「壊れたら買い替える」という風潮が強かったかもしれませんが、今は「修理して長く大切に使う」という価値観が広がりつつあるのではないでしょうか。スマート家電の普及も、高度な保守技術やソフトウェア更新への需要を高め、この市場の成長を加速させているようです。

長寿命化ニーズと循環型経済への移行

消費者の間で耐久消費財の長寿命化を重視する意識が高まっていることは、皆さんも実感されているかもしれませんね。メーカー各社も、製品寿命の延長や保守契約の充実に力を入れ、修理しやすい設計や交換部品の供給体制を強化しているとのこと。企業や公共施設でも、コスト削減のために設備更新よりも保守・メンテナンスを優先するケースが増えているそうです。まさに、資源を効率的に利用し、廃棄物を減らす「循環型経済」への移行が、この市場を大きく動かしているのですね。修理サービスが、単なるアフターサービスにとどまらず、企業価値向上やESG経営を支える重要な機能として位置付けられる可能性もあると聞くと、その奥深さに感銘を受けます。

多様化する需要と新たなサービスモデル

市場の需要は、私たちの家庭用家電にとどまりません。商業施設や医療機関、教育機関、宿泊施設、製造業など、幅広い分野で修理・メンテナンスのニーズが高まっているそうです。冷蔵庫や洗濯機といったおなじみの家電から、業務用厨房機器や空調設備まで、その範囲は多岐にわたります。

また、サービスモデルも進化しています。オンサイト保守、定期点検サービス、延長保証プログラム、サブスクリプション型メンテナンス契約など、多様な選択肢が普及し始めているとのこと。特に、デジタル予約や即日訪問サービスといった、利便性や対応速度を重視した新たな顧客体験が、これからの競争力を左右する重要な要素になるでしょう。私も、急な故障の際にすぐに駆けつけてくれるサービスがあったら、本当に助かるなと思います。

AIとIoTが切り拓く未来のメンテナンス

技術革新は、修理・保守サービスのあり方を大きく変えようとしています。IoT接続機能を搭載したスマート家電では、稼働状況をリアルタイムで把握し、故障する前に異常を検知する「予知保全」が進んでいるそうです。AIによる故障診断や遠隔サポート、クラウドを活用した保守履歴管理など、デジタル技術がサービス効率の向上に大きく貢献しています。ARを活用した遠隔修理支援なども登場しており、修理品質の均一化や技術者不足への対応にも期待が寄せられています。

これらの技術は、保守コスト削減だけでなく、顧客満足度の向上や継続契約率の改善にもつながるでしょう。まるで家電が自ら「そろそろ点検してほしいな」と教えてくれるような未来が、もうすぐそこまで来ているのかもしれませんね。私は、こういった技術の進化が、私たちの生活をより豊かで安心できるものにしてくれると信じています。

日本市場の競争優位性と今後の展望

日本政府が推進する資源循環政策も、修理サービス市場にとって追い風となっています。製品の長寿命化やリユース・リサイクルの促進を目指す各種施策は、市場拡大を支える重要な要素です。日本企業が持つ高品質な製品保守、精密な修理技術、そしてメーカー認定サービス網といった既存の強みは、この市場で大きな競争優位性となるでしょう。単なる修理事業者ではなく、製品のライフサイクル全体をサポートする「ライフサイクルサービスプロバイダー」として、その価値を発揮できる可能性があります。

しかし、課題もあります。熟練技術者の不足や部品調達リスク、修理コストの上昇、そして価格競争の激化などが挙げられています。スマート家電の高度化に伴い、高度な診断能力やソフトウェア対応力を持つ人材の確保も重要です。企業は、デジタル化による業務効率の改善、人材育成、部品供給網の最適化、顧客データ活用によるサービス高度化を同時に推進し、包括的なライフサイクルサービス企業へと進化していくことが求められています。

2035年に向けて、この市場はサービス産業としての重要性を一層高め、循環型経済とデジタル技術を融合した新たな成長フェーズへ進むことが予測されています。製品を「売って終わり」ではなく、「長く使い続ける」ことをサポートする企業が、これからの市場をリードしていくことでしょう。私たちが家電を選ぶ際も、修理やメンテナンスのしやすさ、長期的なサポート体制が、ますます重要な決め手になっていくのではないでしょうか。