採用だけでは解決しない、人手不足の深刻な現実
「人手不足」という言葉を聞かない日はないほど、多くの企業が人材確保に苦労されていますよね。帝国データバンクの調査によると、正社員が不足している企業は半数以上にも上り、2026年度には60％以上の企業が正社員の採用を予定しているとのことです。
しかし、いくら採用活動に力を入れても、人がすぐに辞めてしまうという「負のスパイラル」に陥っている企業も少なくありません。マイナビの調査では、中途採用の費用は年間平均で650.6万円にもなるそうです。これだけのコストをかけても人が定着しないとしたら、本当に頭を抱えてしまいますよね。
「入口」から人を入れ続けても、「出口」から人が流出し続けていては、いつまで経っても根本的な解決には至りません。残った社員の負担が増え、職場の雰囲気が悪化し、さらに人が辞めていく…。この悪循環をどうにかしたいと、多くの経営者の方が感じていらっしゃるのではないでしょうか。私も、この現状を目の当たりにするたびに、何か良い方法はないものかと考えていました。
退職を「終点」ではなく「起点」に、新しい人材定着モデル「RE:TAIN」
そんな中、株式会社COCOROコンサルティングが、社会課題である「人手不足」に対し、新たな視点からアプローチする事業「RE:TAIN（リテイン）」を全国展開すると発表しました。このサービスは、「採用を増やす」という従来の考え方だけではなく、「なぜ人は辞めるのか」という“退職”を起点として、人材育成・組織改革につなげるという、まさに逆転の発想です。
「人が辞めたら、また採用する」というサイクルから、「辞めた理由から学び、人を育て、残す」という好循環へ転換を目指すというのです。これは、本当に素晴らしい視点だと感じました。退職者の声を単なる「辞めた理由」で終わらせず、企業の課題を発見し、管理職教育や人材育成、職場環境の改善へとつなげていく。まさに、退職を企業の成長を促す「人的資本」へと変える取り組みと言えるでしょう。
「RE:TAIN」が提供する3つの支援で、企業が変わる
「RE:TAIN」は、具体的にどのようなサービスを提供するのでしょうか。大きく分けて3つの支援があるようです。
1. 第三者による退職受付・ヒアリング
退職届に書かれる「一身上の都合」だけでは、企業は何も学ぶことができません。また、直属の上司や人事担当者への退職面談では、本音を伝えにくいことも多いでしょう。私も、会社を辞める際に、どこまで本音を話すべきか悩んだ経験があります。そんな時に、会社とは一定の距離を持つ第三者が介在してくれるのは、退職者にとっても、企業にとっても非常に価値があることだと感じます。
「RE:TAIN」では、COCOROコンサルティングが第三者として退職の申し出を受け付け、丁寧にヒアリングを行います。これにより、人間関係、上司への不満、評価への疑問、組織風土、ハラスメントなど、普段は言いにくい「真実の退職理由」を収集できるのです。これは、従来の採用活動では決して得られなかった、貴重な情報源となるはずです。
2. データ分析・課題の可視化
収集された退職者の声は、単なる個別の事例で終わらせません。部署、職種、年代など、多角的に分析され、組織全体の課題として可視化されます。例えば、「ある部署だけ退職が多い」「特定の制度への不満が集中している」といった具体的な傾向が見えてくるかもしれません。これにより、企業は感覚ではなく、データに基づいた客観的な分析によって、根本的な課題に向き合うことができるのです。私も、もし自分の会社でこのようなデータが見える化されたら、きっと改善への道筋が明確になるだろうな、と思いました。
3. 組織改善・人材育成支援
課題が明確になったら、次は改善です。「RE:TAIN」では、分析結果をもとに、具体的な改善施策を提案し、管理職研修やコミュニケーション研修を実施します。さらに、従業員エンゲージメントの向上支援も行い、人材育成と組織改革を一体で支援します。これにより、「なぜか人が辞める会社」から、「どこに課題があり、何を改善すればよいのかが分かる会社」へと変わっていくことができるでしょう。
「RE:TAIN」がもたらす価値とは？
購入を検討されている方にとって、一番気になるのは「費用対効果」ではないでしょうか。従来の採用活動には、年間何百万円ものコストがかかっています。しかし、その多くは「入口」に投資されており、「出口」からの流出を止めるための分析には、十分な投資がなされていませんでした。
「RE:TAIN」は、この「出口」に着目することで、終わらない採用の負のスパイラルを断ち切り、長期的に見れば採用コストの削減にも繋がる可能性を秘めていると感じます。退職者の声を活用することで、人が育ち、定着する組織文化を醸成し、結果として企業の持続的な成長を支える「育て、残す力」を養うことができるのです。これは、単なるコスト削減に留まらず、企業のブランドイメージ向上や、社員のモチベーション向上にも大きく貢献するでしょう。まさに、未来への投資と言えるのではないでしょうか。
入社時から「退職」を伝える、逆転発想の研修
さらに驚いたのは、入社時から「退職」と向き合う研修を実施するという点です。退職を勧めるための研修ではなく、「退職を考えたときに誰に相談すれば良いのか」「第三者窓口の利用方法」などを伝えることで、社員は「この会社は、自分の声を大切にしてくれる」と感じ、安心して働くことができるようになるでしょう。私も、もし入社時にこのような研修があったら、きっと会社への信頼感がより一層高まっただろうと思います。これは、従業員エンゲージメント向上にも繋がる、非常に効果的な取り組みだと感じます。
最後に
株式会社COCOROコンサルティングの「RE:TAIN」は、人手不足という社会課題に対し、従来の「採用」という入口だけでなく、「退職」という出口から根本的な解決を目指す、非常にユニークで実践的なサービスです。人が辞めていく理由を変える可能性を秘めたこの取り組みは、多くの企業にとって、まさに待望のソリューションとなるのではないでしょうか。
もし、貴社が人手不足で悩んでいらっしゃるなら、一度「RE:TAIN」のサービスについて詳しく調べてみる価値は十分にあると私は確信しています。人が育ち、残る会社へと変革するための一歩を、踏み出してみてはいかがでしょうか。
詳細はこちらからご覧いただけます。
- 株式会社COCOROコンサルティング: https://www.yamemasuu.com
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！
編集長 KENSAKU
