2035年、日本のEコマース市場は2倍に成長する見通し
株式会社マーケットリサーチセンターの調査資料「Eコマースの日本市場（2026年-2035年）」によると、日本のEコマース市場は2025年時点で約1,319.5億米ドルの規模に達しており、2026年から2035年にかけて年平均成長率（CAGR）7.1%で拡大し、2035年には約2,620億米ドルに達すると予測されています。これは10年間で市場規模がほぼ2倍になるという、驚くべき成長予測ですね。日本の小売・流通市場の中でも、Eコマースがいかに成長性の高い分野であるかがよく分かります。
成長を支える多角的な要因
この市場拡大を支える主な要因としては、24時間いつでも買い物ができる利便性、自宅まで商品が届く配送インフラ、キャッシュレス決済の普及、スマートフォンの利用による購買行動の定着、そしてAmazon Japanや楽天といった大規模ECプラットフォームの存在が挙げられています。
時間を効率的に使いたいという日本の消費者のニーズに応え、オンラインショッピングの利便性は高く評価されています。商品の検索から購入、決済、配送までが一つのオンライン環境で完結できるというのは、本当に便利ですよね。私もよく活用しています。
取引形態と業種別に見る成長分野
B2C市場が全体を牽引
市場を取引形態別に見ると、消費者向けのB2C（企業対消費者取引）市場は2026～2035年にCAGR8.9%で成長すると予測されており、市場全体の成長率7.1%を上回る見込みです。ファッション、家電、食品、美容、健康関連商品、日用品など、幅広いカテゴリーで消費者がECを日常的に利用するようになっていることが背景にあるようです。特にスマートフォンを通じた購入体験の簡便化が、この成長を後押ししているといえるでしょう。
一方、B2B（企業間取引）ECも、業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の流れの中で、中長期的な成長余地があるとされています。企業間の受発注がオンライン化されることで、人的作業の削減や取引スピードの向上が期待されます。皆さんの会社では、もうB2Bのオンライン取引は進んでいますか？
注目の成長業種
業種別では、コンシューマーエレクトロニクスが2026～2035年にCAGR8.1%で成長すると予測されています。家電や電子機器は、スペック比較やレビュー確認がオンラインでしやすいため、ECとの相性が非常に良いですよね。価格比較サイトやポイント還元なども購入の決め手となるため、EC事業者にとっては配送速度や保証、アフターサービスを含めた総合的なサービス力が競争力となるでしょう。
食品・飲料分野もCAGR7.6%の成長が予測されており、注目です。水や米、飲料、冷凍食品といった重い商品や、定期的に購入する商品ほど宅配の利便性が評価されやすい傾向にあります。定期購入モデルの普及も、この分野のEC利用率をさらに高める可能性を秘めていると感じます。
美容・パーソナルケア、ファッション・アパレルも引き続き高いオンライン支出が見込まれています。AIを使った肌診断やバーチャルメイクなど、オンラインでの体験が進化すれば、購入の障壁はさらに低くなるでしょう。SNSでの「発見型購買」も、ファッションECの重要なトレンドになりそうですね。
日本市場を牽引する主要プレイヤー
日本のEC市場では、Amazon Japanと楽天が非常に大きな存在感を示しています。レポートでは、Amazon Japanが49.6%、楽天が32.4%のシェアを占めるとされ、この2社に市場の大部分が集中していることが分かります。これは、大規模プラットフォームのネットワーク効果がいかに強いかを示しているといえるでしょう。
Amazon Japanの強みは、巨大な商品ラインアップと、20か所以上のフルフィルメントセンターを持つ強固な物流インフラにあります。配送の速さや確実性は、オンラインショッピングにおいて極めて重要な要素ですよね。楽天は、楽天市場だけでなく、ポイント、金融、カード、通信など複数のサービスと連携し、「ポイント経済圏」という独自のビジネスモデルを築いています。私もポイントを貯めるのが楽しみで、ついつい楽天を利用してしまいます。
他にも、C2C取引を普及させたMercari（メルカリ）、ファッションECに特化したZOZO、デジタルコンテンツも扱うDMM.com、さらにはメーカー直販型のAppleや通信会社系のKDDI/au Commerce & Lifeなども主要プレイヤーとして挙げられています。各社が異なるビジネスモデルで競争し、市場を多様化させているのが日本のEC市場の面白いところだと感じています。
Eコマース市場の未来を支えるインフラと課題
キャッシュレス化と物流の進化
市場拡大を支える重要なインフラとして、キャッシュレス決済の普及と物流の進化が挙げられます。日本政府もキャッシュレス決済の利用比率向上を目標に掲げており、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、デジタルウォレットなどの利用がオンライン取引を後押ししています。決済手続きが簡単になることで、購入頻度が増えるのは私も実感しています。
また、物流はEC市場の成長を左右するもう一つの重要な要素です。消費者はより短い配送時間を期待しており、翌日配送や当日配送の利便性が競争要素となっています。しかし、EC市場の拡大に伴う配送件数の増加は、物流事業者の人手不足や再配達問題といった課題も引き起こしています。宅配ロッカーや置き配、自動倉庫など、物流効率を高めるための取り組みが今後ますます重要になるでしょう。この問題は、日本のEC市場が持続的に成長するために避けては通れない道ですね。
データ活用とパーソナライゼーション
EC企業にとって、データ活用は今後さらに重要な競争要素となるでしょう。閲覧履歴や購入履歴などを分析し、消費者一人ひとりに合わせた商品を推薦するAIによるパーソナライゼーションは、ECサイトを「商品を検索する場所」から「自分に合った商品を提案してくれる場所」へと変える可能性を秘めています。私も、「これ、欲しかったんだ！」という商品がおすすめに出てくると、思わずクリックしてしまいます。
越境ECと高齢者の利用拡大
越境ECも、日本市場にとって大きな成長機会となり得ます。日本企業が国内EC基盤を活用して海外消費者へ商品を販売することで、化粧品、食品、ファッション、伝統工芸品など、日本独自の商品が海外市場で需要を得る可能性は十分にあります。中小企業にとっては、海外進出のハードルを下げる有効な手段となるでしょう。
また、これまでECをあまり利用してこなかった高齢層の利用拡大も、今後の成長余地として注目されています。重い食品や日用品を自宅まで届けてもらえるメリットは、高齢者にとって非常に大きいですよね。EC事業者には、高齢者でも利用しやすいシンプルなUIや決済方法、丁寧なカスタマーサポートが求められることになるでしょう。
今後の競争環境と市場の多層化
今後のEC市場の競争は、単に商品数を増やすだけでなく、物流、決済、ポイント、データ、会員基盤、カスタマーサービスを統合した「エコシステムの構築」が重要になると考えられます。大手プラットフォームは、利用者が一度登録すれば複数のサービスを横断して利用できる環境を提供し、顧客の囲い込みを進めていくでしょう。
Amazonと楽天の競争は、「物流中心」と「経済圏中心」という異なる強みを持つ点が特徴的です。どちらの戦略が日本の消費者に響くのか、今後の展開が非常に楽しみですね。
日本のEコマース市場は、2035年に向けて高い成長余地を持つ一方で、競争の焦点は単なる「オンライン販売額」から、「いかに低コストかつ迅速に商品を届け、便利な決済と高度なデジタル体験を提供できるか」へと移っていくでしょう。総合モールだけでなく、C2C、専門型EC、メーカー直販など、より多層的な市場へと発展していくとみられています。
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皆さんのEコマースの利用体験も、今後ますます便利で豊かなものになっていくことでしょう。私も引き続き、この進化する市場を追いかけていきたいと思います！
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！編集長 KENSAKUでした。
